Слышать и слушать: в чем разница? » Статьи » Слуховые аппараты: отзывы, консультации, форум.

•

Родственники слабослышащих людей часто жалуются сурдологу: «Не могу понять: то ли он меня на самом деле не слышит, то ли просто не внимателен! Не знаю, что и думать…». При всей будничности этой ситуации, она кристаллизирует очень важную антитезу, кроющуюся между понятиями «слышать» и «слушать».

«Слышать», т.е. улавливать звук – простейшая задача для слуховой системы человека. Это в большей степени физиологический процесс. «Слушать», т.е. интерпретировать, распознавать звуки, понимать то, что слышишь – куда более сложная функция, относящаяся к высшей нервной деятельности. И на способность человека ее осуществлять влияет масса различных факторов.

При проверке слуха сурдолог проводит рутинные диагностические исследования: определяет порог слышимости (тональная аудиометрия), осматривает наружный слуховой проход (отоскопия), исследует состояние барабанной перепонки, в т.ч. ее способность проводить звуковые волны (тимпанометрия).

Все эти диагностические тесты выявляют физиологические возможности слуховой системы, т.е. ее способность «слышать». Следующий этап – речевая аудиометрия, определяющая уже способность не только «слышать», но и «слушать», т.е. воспринимать и интерпретировать человеческую речь.
Это исследование более высокого порядка, в поле зрения которого находятся не только физиологические, но и когнитивные способности человека, его возможность как улавливать, так и понимать речь, в т.ч. в разговоре с несколькими собеседниками и/или в шумной обстановке.
Инструментальные исследования подкрепляются информацией, полученной в ходе беседы с клиентом.
Сурдолог попросит привести примеры акустических ситуаций в которой клиент испытывает максимальные трудности с пониманием речи, как он справляется с такими ситуациями, какие методы, средства и приемы использует и какие считает более эффективными. Эта информация в сочетании с результатами диагностических тестов даст полную картину о коммуникативном статусе клиента, о его способности не только «слушать» но и «слышать».

В ходе первичной консультации сурдолог будет задавать вопросы, которые, на первый взгляд, не имеют ничего общего со слухом: его будет интересовать образ жизни клиента, отдельные аспекты его биографии, семейный анамнез. Между тем, несмотря на всю их кажущуюся удаленность от главной темы, эти вопросы помогут выявить важные нюансы, лежащие в истоках имеющихся проблем с коммуникацией. Например, может так оказаться, что русский язык не является для клиента родным, а для пожилых людей характерным является возвращение к своим исконным «коммуникативным» корням. В подобных случаях человеку становится все труднее общаться на неродном языке, что в сочетании с развивающимся ухудшением слуха формирует непреодолимый барьер для полноценной коммуникации. Да, в практике сурдолога это достаточно маргинальная ситуация, но и ее нельзя сбрасывать со счетов.

Другой пример. Проблема со слухом у клиента может усугубляться тем, что он плохо… видит. Не стоит удивляться: общение между людьми на 40-50% состоит из визуальных сигналов (движение губ, мимика, жестикуляция). А для слабослышащего человека этот показатель возрастает до 90%, ведь слух – не лучший его помощник, и он вынужден в большей степени полагаться на невербальные коммуникативные знаки и задействовать другие области восприятия – зрительную и тактильную.
Нетрудно догадаться, насколько осложняется для него общение, если он не только плохо слышит, но и видит. Поэтому информация о зрении клиента также является отнюдь не лишней, хоть на первый взгляд ее значение далеко не очевидно: где глаза, а где уши? Но зрение тоже помогает нам слушать.
Общее состояние здоровья и сопутствующие заболевания – еще один неявный фактор, определяющий нашу способность слушать.
Например, при хронических болях клиент может принимать препараты, подавляющие активность центральной нервной системы, включая когнитивную деятельность, что ухудшает способность воспринимать и интерпретировать акустическую информацию. Схожим образом влияет на слух болезнь Паркинсона, а также назначаемая при ней фармакотерапия.

Слуховые аппараты улучшают способность и слышать, и слушать. Эти высокотехнологичные цифровые приборы обладают широким диапазоном различных функций, программ и настроек, которые подбираются под индивидуальные особенности и потребности клиента, значительно облегчают коммуникацию и общее качество жизни.

Если вы стали хуже понимать окружающих – обратитесь к сурдологу: он выявит причину проблемы и если того требует ситуация – поможет подобрать слуховой аппарат.